Read Servicemanagement mit System by Holger Luczak Online

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Eine Einf hrung in das Servicemanagement im Maschinen und Anlagenbau und ein gezieltes Nachschlagewerk Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Unternehmen helfen dem Leser, eigene Potentiale zu identifizieren und gezielt zu f rdern Das Buch stellt Servicemanagement im Sinne des kybernetischen Ansatzes als Regelkreis dar strategische Ausrichtung des Service Neugestaltung von Teilbereichen Aufbau eines gezielten Controlling Es werden Hilfestellungen zur Identifizierung der unternehmensspezifischen Handlungsfelder und die M glichkeiten zu deren Gestaltung aufgezeigt Die vielen Beispiele aus der Praxis geben konkrete Empfehlungen sowie eine Vielzahl von Gestaltungs und Entscheidungshilfen Ein Mu f r jeden Serviceverantwortlichen...

Title : Servicemanagement mit System
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ISBN : 3540652825
ISBN13 : 978-3540652823
Format Type : E-Book
Language : Deutsch
Publisher : Springer Verlag Berlin Heidelberg 1 Januar 1999
Number of Pages : 312 Seiten
File Size : 985 KB
Status : Available For Download
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Servicemanagement mit System Reviews

  • paint01
    2019-02-24 11:03

    Das Buch ist aus meiner Sicht fachlich sehr gut aufgebaut, auch anhand von praktischen Beispielen. Was aber gar nicht geht sind die Grafiken, diese sind sehr mangelhaft bis fast unleserlich. Dies bezieht sich ausdrücklich nur auf die grafische Qualität, sehen eingescannt und mit copy&paste mit der geringsten Qualitätsstufe eingefügt aus. Beschriftung / Bildlegenden meistens kaum lesbar. Ansonsten hätte das Buch das Zeug zu einem guten Standardwerk. Zusammenfassung: Inhaltlich top (5 Sterne) - Ausführung lässt sehr zu wünschen übrig.