Read Kundenservice und Beratung by Siegfried Blickle Online

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Das Buch verdeutlicht die f r den Handwerker wichtigen Begriffe und Abl ufe bei Kundenservice und Beratung.Inhalt Qualit tsmanagement Der Handwerksbetrieb Der Kunde Der Mitarbeiter Die DienstleistungFallbeispiele aus ber 40 verschiedenen Handwerksberufen zeigen allt gliche Probleme auf, die Diskussionsstoff f r Mitarbeiterbesprechungen liefern und in den Kapiteln berufsneutral aufgearbeitet werden Mit vielen Aufgaben....

Title : Kundenservice und Beratung
Author :
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ISBN : 380857352X
ISBN13 : 978-3808573525
Format Type : Paperback
Language : Deutsch
Publisher : Europa Lehrmittel Auflage 2 31 Dezember 2002
Number of Pages : 208 Seiten
File Size : 761 KB
Status : Available For Download
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Kundenservice und Beratung Reviews

  • Jennifer Obermaier
    2019-01-30 00:17

    Buch im guten bzw. Neuwertigen Zustand. Gibt nichts zu beanstanden.Gute Fachlektüre welche z.b für die Meisterprüfung im Kfz-Handwerk ratsam ist.Auf jeden Fall Sparpotenzial. Versand ging schnell. Sehr zu empfehlen.